近期，部分市民可能会收到声称与CRS信息交换相关的短信，难免产生紧张情绪。收到CRS信息交换短信后该怎么办？首先需保持冷静，区分短信真伪，再按合规流程处理。Globoss易企出海熟悉税务机关通知流程及CRS合规要求，本文将为您提供 step-by-step 指引，帮助您妥善应对。
一、第一步：核实短信的真实性
当前存在虚假税务短信诈骗情况，收到短信后首要任务是核实真实性，避免被骗：
1. 查看短信发送方
正规税务机关发送的短信通常以“12366”（全国税务服务热线）或当地税务机关专用号码发送，而非普通手机号或未知号码。
2. 核对短信内容要素
真实的CRS相关短信会包含以下要素：
- 明确的税务机关名称（如“XX市税务局”）
- 具体的事由说明（如“CRS信息交换涉及您的境外账户信息需核实”）
- 官方联系方式（如税务局办公电话、12366热线）
- 无链接、无要求转账或提供银行卡信息的内容
3. 官方渠道验证
可通过以下方式验证：
- 拨打12366热线，向工作人员核实短信内容
- 登录当地税务局官方网站或“个人所得税APP”“电子税务局”平台，查看是否有相关通知
- 前往主管税务机关办税服务厅现场咨询
二、第二步：若为真实通知，开展税务自查
确认短信真实后，需针对CRS交换的境外账户信息进行税务自查：
- 梳理境外账户信息：列出所有境外金融账户（如银行存款、证券账户、基金账户等），核对账户持有人、开户银行、账户余额及交易记录
- 核查收入申报情况：确认境外账户产生的利息、股息、资本利得等收入是否已纳入往期个人所得税或企业所得税申报
- 整理纳税凭证：收集境外收入的纳税凭证、银行对账单、交易合同等材料，以备税务机关核查
三、第三步：根据自查结果采取应对措施
1. 无漏缴少缴税款的情况
若自查发现境外收入已足额申报缴税，无需额外操作。可将自查结果及相关凭证整理留存，以备税务机关后续核查时提供。
2. 存在漏缴少缴税款的情况
需在税务机关规定的期限内完成补缴：
- 填写《纳税申报表》，详细说明境外收入及应补税款情况
- 携带自查材料、纳税凭证等前往主管税务机关办理补税手续
- 缴纳税款及滞纳金（若有），并留存补税证明
3. 对信息有异议的情况
若认为CRS交换的信息存在错误（如账户信息不符、收入金额有误），可向税务机关提交《异议申请表》及相关证明材料，申请复核。税务机关会根据复核结果调整处理意见。
收到CRS信息交换短信后，切勿慌乱，先核实真伪再有序应对。Globoss易企出海凭借专业的跨境税务经验，可为您提供及时、准确的应急支持，助您平稳处理相关事宜。如有需要，欢迎随时联系我们的应急咨询团队。
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